Hace unos meses me vino un compañero a pedirme ayuda, porque al móvil de su hija adolescente solo hacian que llegarle mensajes al movil del tipo: “Descargate la última de Bisbal“, etc..
El problema esque estos tipos de mensaje te cobran por recibirlo, y efectivamente, me trajo la factura y al mes le supuso 18€. Buscando y buscando consegui llegar a una página donde ponia como darse de baja, escribiendo:
baja dadamobile al 7987, y para Movistar al 79872
Pero no fue cosa fácil, en la factura solo salia el tlf 7987 y como destino “mBlox”, accedi a la página de www.mblox.com, y aparecio una página en ingles y por lo poco que me entiendo en inglés, veo que es la empresa que gestiona el envio, por supuesto no es la misma de la que nos dimos de alta…
Asi que busque por “mbox 7987“, el primer resultado es una página hablando de dicho Fraude telefonico y en el segundo veo que la empresa es DADA Mobile.
Me meto en la primera y averiguo como darme de baja, como os ponia arriba. Me llega un sms de “SMS Gratis” (ojo al dato con el nombre engañoso!) como que me he dado de baja y si estoy seguro de ello…
Más abajo aparece un comentario de DadaMobile disgustado por el articulo, en que decia:
Hola, lo siento mucho para lo que he leido en este blog, porque nuestro servicio es muy claro y transparente. (jajaj)
Una vez que el usuario envia ALTA al 7987, se suscribe al servicio recibiendo un mensaje de bienvenido gratuito con todas las informaciones para borrarse (baja dadamobile al 7987, solo para Movistar al 79872) (esto es falso!)y recibir mas dettalles a traves de nuestro call center.
Ademas recibe un SMS gratuito con el enlace a la página wap para descargar todo lo que quiera porque la primera semana es gratis. Eso significa que el usuario puede descargar del sitio o de la página wap todos los contenidos que tenemos pagando solo la connexión GPRS segun el plano de su operador.
A partir de la segunda semana, recibirá un SMS cada dia al costo de € 0,30.
El limite máximo de SMS impuesto de Movistar es de 60 SMS al mes, de Amena 33 SMS al mes, pero nosotros enviamos solo 31 SMS al mes para todos los operadores. (y esto….)
Por fin, cada semana damos a los usuarios 10 creditos para descargar hasta 10 tonos o imágenes o hasta 5 sonidos reales o juegos a semana pagando solo € 0,30 cada dia (que son € 2,10 a semana).
A ver quien se cree que toda esta explicacion sale en el anuncio de la TV… si leeis todos los comentarios vereis las peripecias de la gente para darse de baja!
No contenta con esto, decidi no ser del todo desconfiada y meterme en la página de dada Mobile para ver si ahi ponia lo de darse de baja.. http://es.dada.net
A primera vista no veo nada, uso el buscador poniendo “darme de baja” y los resultados son de risa, ver para creer:
Vuelvo para atras y accedo a la sección “Tonos/SMS gratis” accedo a “sms gratis” y ahi, como vereis no pone en ningun sitio el coste del alta ni nada que se le parezca a simple vista, solo si pinchas en “Informacion sobre la suscripcion” pone como darse de baja…
En fin, se que me he alargado con el articulo, pero deberia estar más reglado el tema de la Publicidad engañosa! Quizas este en manos nuestras por no tomar medidas cuando nos ocurren estas cosas, y dejarlo pasar. Si solo actuan unos pocos seguro que estas cosas seguiran pasando…
En principio, esto tiene toda la pinta de timo. Yo creo que con una reclamacion a la Oficina del consumidor o a la propia Movistar se podria conseguir que le devolvieran el dinero.
Por norma general, no se suelen matar mucho la cabeza. Si alguien protesta, se le devuelve el dinero y en paz. Total, su publico objetivo son los que no protestan…
No en vano, somos uno de los paises de la UE con menor tasa de reclamaciones por habitante. Otra “ventaja competitiva” que aprovechan las empresas.
En mi opinion, siempre hay que protestar y tratar de hacer la mayor publicidad negativa de este tipo de servicios, porque mientras les salga rentable, lo seguiran haciendo (en perjucio directo de las que si que son mas “honestas”)
necesito darme de baja por que me estan llegando a mi factura de telefono mensajes no solicitado en movistar me han dicho que me de de baja pero no encuentro en que lugar cualquier informacion llamar al 626440953
En mi opinion, siempre hay que protestar y tratar de hacer la mayor publicidad negativa de este tipo de servicios, porque mientras les salga rentable, lo seguiran haciendo (en perjucio directo de las que si que son mas “honestas”)
Mi caso. Operador: Movistar
Timo: desde 7987 como mBlox.
Desde 17 de diciembre 2008 hasta hoy 20 de enero de 2009 llegan dos mensajes diarios de mBlox. Independientemente de que tengáis el móvil operativo, leas el mensaje o lo borres, se carga en el momento en que te lo envían. Yo entregué el móvil para actualizar software el 05 de enero de 2009 en una tienda de Movistar. La tarjeta está guardada sin utilizar en otro móvil. Hoy consulté la factura en canalcliente de movistar y la factura sigue cargando con estos estafadores a dos mensajes diarios de 0,30 € cada uno (iva No incluído). Y recalco lo del IVA ya que el estado también embolsa euros a nuestra costa con estas estafas.
Podrías añadir en vuestra noticia la denuncia a la policía vía correo electrónico:
delitos.telecomunicaciones@policia.es
Si reciben las suficientes, investigan y van a por los estafadores.
yo tuve mucho problemas cob los mensajes sin gastar me queda sin saldo por lo mensajes je me mndaban asi ke me pillo enfadada y en una tuienda di kon unchico majisimo ke lo arreglo pero eso ir hablad personalmente en un comerio de la compañia
Holaa todos Mirad contrate con orange segun ellos el alta era gratis podria elegir un movil para tener a ese numero llamadas gratis y bla bla total sin h acerme instalacion porke ya la tenia de telefonica hace años ni me dieron nada es mas estve sin linea todo el medio mes de mayo y todo el de junio y me mndaban las facturas y yo llmaba diciendo por ke si no tenia lineà por ke pretendia ke pagase nada pues resulta ke segun la ioperadora no le salen incidencias cuando en las llamadas kejandome en junio si las habia y me dijeron ke me compensarian no cobrandome julio asi ke ya veis el cuadro estas compañias deberian de tener sus oficinas de atencion al cliente depttto de bajas etc donde se pueda hablar directamente y ver todo lo ke ellos dicen pedirles copias etcy ke no pase como ami primero si salia ke tenia la incidencia y ahora no pero si ke piden ke se les pague los fraudes por que yo me siemto estafada y mi marido ni .lo cuento ya